Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de Marzo 2026.

En EsXAI SAS (la “Empresa”, “nosotros”, “nuestro”) valoramos la privacidad de los usuarios de la Plataforma de Somosesxai. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, a quién la podemos comunicar, y los derechos que usted tiene.

• Recopilación de Información
• Categorías de información recopilada.

La Empresa podrá recopilar y procesar diferentes tipos de información personal y técnica sobre usted (los “Datos Personales”), conforme se detalla a continuación:

Datos proporcionados directamente por el Usuario:

Al registrarse, crear una cuenta o utilizar ciertas funcionalidades de la Plataforma o la Plataforma, podremos solicitarle y recopilar los siguientes datos:

• Nombre, apellido y dirección de correo electrónico;
• Información de facturación, medios de pago y dirección de facturación;
• Datos de perfil, incluyendo fotografía, cargo, empresa o país de residencia (si usted decide proporcionarlos);
• Contenidos, comentarios, mensajes o materiales que usted envíe o publique voluntariamente en la Plataforma;
• Cualquier otra información que usted decida facilitarnos al interactuar con nosotros, por ejemplo, al contactar con el soporte técnico o participar en encuestas o promociones.

Datos recopilados automáticamente (“Datos de Uso”):

• Cuando usted accede o utiliza la Plataforma, el sitio web o los servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica mediante cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir:
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada (basada en dicha IP o con su consentimiento expreso, mediante datos de geolocalización del dispositivo);
• Tipo de dispositivo, modelo, identificadores únicos y sistema operativo;
• Tipo y versión del navegador, idioma preferido y configuración de zona horaria;
• Información sobre el uso de la Plataforma o del sitio web, como páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la sesión, clics, movimientos de navegación y patrones de interacción;
• Datos de rendimiento, diagnósticos, errores y estadísticas técnicas que ayuden a mejorar la estabilidad y funcionalidad del servicio.

Datos provenientes de terceros.

Podremos recibir o complementar sus datos personales con información procedente de fuentes legítimas de terceros, como proveedores de servicios de pago, redes sociales (cuando usted conecte su cuenta) o socios comerciales, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación de protección de datos vigente.

Consentimiento y control.

La recopilación de ciertos datos, como los relacionados con geolocalización o preferencias personalizadas, se realizará únicamente con su consentimiento previo y podrá ser desactivada en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo o de su cuenta.

Limitación y minimización de datos.

La Empresa se compromete a recopilar únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación, mantenimiento y mejora del servicio, y a tratarlos de conformidad con los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización y seguridad establecidos por la legislación de protección de datos aplicable.

Uso de la Información

Finalidades del tratamiento.

La Empresa podrá utilizar los Datos Personales y los Datos de Uso recopilados del Usuario para los siguientes fines legítimos y específicos:

Prestación y mantenimiento del servicio:

• Proporcionar acceso a la Plataforma, la Plataforma y sus funcionalidades;
• Operar, administrar y mantener el correcto funcionamiento de los servicios contratados;
• Permitir la gestión de su Cuenta, suscripción y preferencias de usuario.

Mejora y optimización del servicio:

• Analizar el comportamiento de uso y las interacciones de los usuarios con el fin de mejorar la experiencia, el contenido, el diseño y la funcionalidad de la Plataforma;
• Desarrollar nuevas características, programas o servicios basados en las necesidades detectadas;
• Realizar pruebas, investigaciones y análisis internos para optimizar el rendimiento técnico y la seguridad.

Comunicación con el Usuario:

• Enviar notificaciones operativas o administrativas relacionadas con su Cuenta, el uso del servicio o modificaciones en los Términos y Condiciones;
• Responder a consultas, solicitudes de soporte o incidencias reportadas;
• Comunicarnos con usted en relación con su suscripción, facturación o procesos de pago.

Marketing y comunicaciones promocionales (con consentimiento):

• Enviar información sobre nuevos cursos, programas, eventos, promociones o actualizaciones de la Empresa, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones;
• El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los mecanismos de baja incluidos en cada comunicación o desde la configuración de su Cuenta.

Cumplimiento legal y protección de derechos:

• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales o regulatorias aplicables;
• Prevenir actividades fraudulentas, abusos o accesos no autorizados;
• Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de la Empresa, de sus usuarios y de terceros.

Base legal del tratamiento.

• Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios solicitados;
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando la Empresa deba conservar o divulgar información por motivos normativos o regulatorios;
• Interés legítimo de la Empresa, para garantizar la seguridad de los servicios, mejorar la experiencia del usuario o realizar análisis estadísticos;
• Consentimiento expreso del Usuario, en relación con las comunicaciones comerciales o la recopilación de ciertos datos opcionales.

Uso agregado y anonimizado.

La Empresa podrá utilizar los datos de uso de forma agregada o anonimizada para la elaboración de informes estadísticos, métricas de desempeño y análisis de tendencias, siempre de modo que no permita la identificación individual de los usuarios.

Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Fundamento jurídico del tratamiento.

La Empresa tratará los Datos Personales del Usuario únicamente cuando exista una base legal válida. En particular, el tratamiento se realizará bajo una o varias de las siguientes bases:

Ejecución de un contrato:

Cuando el tratamiento sea necesario para formalizar, ejecutar o gestionar la relación contractual entre el Usuario y la Empresa, incluyendo la prestación de servicios, el acceso a la Plataforma, la administración de la cuenta y la gestión de pagos o suscripciones.

Cumplimiento de una obligación legal:

Cuando el tratamiento sea necesario para que la Empresa cumpla con obligaciones legales o regulatorias que le sean aplicables, tales como la conservación de registros contables, facturación, prevención del fraude o cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes.

Consentimiento expreso del Usuario:

Cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para un tratamiento concreto, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters, encuestas o el uso de datos de localización. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Interés legítimo de la Empresa:

Cuando el tratamiento sea necesario para satisfacer intereses legítimos de la Empresa o de terceros, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del Usuario. Entre dichos intereses se incluyen la mejora continua del servicio, la seguridad de la Plataforma, la prevención del fraude y la optimización de la experiencia del usuario.

Protección de intereses vitales o del interés público (si aplica):

En casos excepcionales, cuando el tratamiento sea necesario para proteger intereses vitales del Usuario o de otra persona física, o para el cumplimiento de una función realizada en interés público conforme a la ley aplicable.

Evaluación y proporcionalidad.

La Empresa garantiza que cada tratamiento de datos personales se realizará de manera proporcional, transparente y limitada a la finalidad específica para la cual fueron recopilados.

¿Con quién podemos compartir la información?

Destinatarios del tratamiento.

Podemos compartir sus Datos Personales únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas en esta Política, y siempre bajo acuerdos contractuales que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos. En particular, podremos compartirlos con:

1. Empresas afiliadas, subsidiarias o entidades del mismo grupo corporativo, para fines administrativos internos, soporte operativo o desarrollo del servicio.
2. Proveedores de servicios y encargados del tratamiento que actúen en nuestro nombre (por ejemplo, servicios de hosting, analítica, procesamiento de pagos, soporte técnico, marketing o mensajería). Estos proveedores sólo tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones y bajo estrictas medidas de confidencialidad.
3. Autoridades públicas, organismos reguladores o fuerzas de seguridad, cuando la divulgación sea requerida por ley, orden judicial o proceso legal.
4. Terceros involucrados en procesos de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, siempre garantizando que el tratamiento futuro de los datos cumpla con los estándares de protección aplicables.

Transferencias Internacionales

Dado que operamos de manera global, sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados en países situados fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, adoptaremos medidas contractuales y técnicas adecuadas para garantizar que dichas transferencias ofrezcan un nivel de protección equivalente al exigido por el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (“RGPD”), incluyendo:

1. Uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la autoridad competente.
2. Transferencias hacia países que cuenten con una decisión de adecuación reconocida por RGPD.
3. Evaluaciones de riesgo y garantías adicionales cuando sea necesario (por ejemplo, cifrado, seudonimización, restricciones de acceso).

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce que tales transferencias pueden ser necesarias para la prestación del servicio y consiente su realización bajo las condiciones antes descritas.

Seguridad de los Datos

• La Empresa aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger los Datos Personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

• Estas medidas incluyen, entre otras, cifrado, control de accesos, auditorías internas, políticas de seguridad informática y formación del personal con acceso a datos personales.
• No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet. En caso de detectarse una violación de seguridad (data breach) que pueda afectar sus derechos, será debidamente notificado conforme a la normativa aplicable.

Conservación de los Datos

• Conservaremos los Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

• Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos, anonimizarlos o almacenarlos de forma segura para fines estadísticos o de archivo, conforme a la legislación aplicable.

• Los criterios de retención incluyen:

1. Mientras la cuenta del Usuario se mantenga activa.
2. Durante los plazos exigidos por normativa fiscal, contable o de responsabilidad legal.
3. Mientras existan reclamaciones pendientes relacionadas con la relación contractual.

Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos, el Usuario tiene los siguientes derechos respecto de sus Datos Personales:

1. Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a su contenido.
2. Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley.
4. Derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
5. Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
6. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o en el envío de comunicaciones comerciales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico: info@Somosesxai.com

Dirección postal: Julian Alvarez 215, 1414, Caba, Argentina

Cookies y Tecnologías Similares

• La Plataforma y nuestro sitio web pueden utilizar cookies, píxeles, balizas web y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

• El Usuario podrá configurar su navegador o dispositivo para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento o disponibilidad de ciertas funcionalidades de la Plataforma.

• Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en [enlace correspondiente].

Menores de Edad

La Plataforma puede ser utilizada por personas menores de 18 años únicamente con la autorización, acompañamiento y supervisión de sus padres, madres, tutores o representantes legales.

• En caso de que un menor proporcione datos personales a través de la Plataforma, se entenderá que dicha información ha sido facilitada con la debida autorización de su responsable legal.

Si la Empresa tomara conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la correspondiente autorización, adoptará las medidas razonables para eliminar dicha información a la mayor brevedad posible.